Доставка
Доставка по Москве и Московской области
Доставка заказов по г. Москва и по МО на расстояние до 15 км от МКАД осуществляется бесплатно, если сумма заказа ≥ 80 000 руб. (не касается товара, сдаваемого в ТК).
Доставка по населённым пунктам Московской области (вне зависимости от стоимости заказа) осуществляется бесплатно согласно следующему графику:
| ПН | ВТ | СР | ЧТ | ПТ | |
| Белоозерский | |||||
| Бронницы | |||||
| Дмитров | |||||
| Егорьевск | |||||
| Жуковский | |||||
| Зеленоград | |||||
| Истра | |||||
| Калуга | |||||
| Климовск | |||||
| Клин | |||||
| Коломна | |||||
| Кривское | |||||
| Кубинка | |||||
| Куровское | |||||
| Малаховка | |||||
| Можайск | |||||
| Ногинск | |||||
| Обнинск | |||||
| Орехово-Зуево | |||||
| Павловская Слобода | |||||
| Подольск | |||||
| пос. им. Воровского | |||||
| Пуршево | |||||
| Пушкино | |||||
| Раменское | |||||
| Руза | |||||
| Сергиев Посад | |||||
| Снегири | |||||
| Солнечногорск | |||||
| Софьино | |||||
| Старая Купавна | |||||
| Тучково | |||||
| Фрязино | |||||
| Чехов | |||||
| Щелково | |||||
| Яхрома |
Доставка заказов по адресам в пределах МКАД осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифной таблице.
Если сумма единичного заказа вне согласованных пунктов по графику маршрутов < 80 000 руб. и/или расстояние > 15 км от МКАД, то доставка платная. Стоимость доставки включается в счет.
Тарифы для доставки по Москве и Московской области:
| Сумма заказа / Расстояние | до 80 000 руб. | 80 000 – 200 000 руб. | ≥ 200 000 руб. |
| по Москве и до 15 км от МКАД | 500 | бесплатно | бесплатно |
| 20 – 70 км от МКАД | 3 000 | 1 500 | бесплатно |
| 70 – 100 км от МКАД | 4 000 | 2 000 | бесплатно |
Бесплатная доставка до терминала транспортной компании
Бесплатная доставка (вне зависимости от стоимости заказа) с центрального склада до терминалов транспортных компаний осуществляется согласно графику:
| ПН | ВТ | СР | ЧТ | ПТ | |
| Армадилло | |||||
| АРТЭК | |||||
| Байкал Сервис | |||||
| Возовоз | |||||
| Восточный Экспресс | |||||
| ГлавДоставка | Уфа | ||||
| Деловые Линии | |||||
| КИТ | |||||
| Л-Транс | |||||
| Мейджик Транс | |||||
| М-Транс-Лайн | |||||
| ПЭК | |||||
| РАТЭК | |||||
| Реил-Континент | |||||
| СДЭК | |||||
| Стеил ТК | |||||
| Традо | |||||
| Транскарго | |||||
| Т-Сервис | |||||
| Фаворит ТК | |||||
| ЦАП | Пятигорск | ||||
| Элит Транс |
Стоимость доставки заказа транспортной компанией до покупателя рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной транспортной компании, объема заказа и региона доставки.
Для доставки заказа транспортной компанией, уточнения способов оплаты, или обсуждения иных условий доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.
Заявки на доставку по Москве и МО на следующий день, принимаются до 16.00 текущего дня.
Если вес и объем товара более 14 европаллет и/или более 7 тонн / 34 куб, то на организацию доставки отводится 2 рабочих дня.
Поставки в Строительные компании, а также DIY, осуществляются согласно условий, оговоренных в тендере, контракте, или иных документах, отражающих условия доставки.
Услуги по разгрузке товара не предоставляются.
На выгрузку товара из машины у клиента дается 30 мин. Водитель вправе уехать далее по маршруту, если клиент не готов в течение 30 минут принять товар, отсутствует печать и/или доверенность.
Вы всегда можете забрать товар с наших складов самостоятельно.
Адреса пунктов самовывоза:
- Москва, поселок Марушкинское, деревня Крёкшино, Терминальный проезд, строение 3В
- Москва, салон отопления (ул. Архитектора Власова 55)
- Екатеринбург, склад (пер. Проходной, 5А, лит. H)
- Казань, склад (ул. Авангардная, 90)
- Казань, салон отопления (Проспект Победы д. 159)
- Краснодар, склад (ул. Российская, 315/1)
- Новосибирск, склад (ул. Авиастроителей, владение 47)
- Санкт-Петербург, склад (ул. Кубинская д. 75)
- Санкт-Петербург, салон отопления (ул. Железноводская д. 3)
- Уфа, склад (ул. Самаркандская 1/1)
- Ростов-на-Дону, склад (1-й км а/д Ростов-на-Дону - Новошахтинск)
- Пятигорск, склад (Черкесское шоссе, 39)
Доступные способы оплаты
| Наличные | Розничные покупатели, Партнеры |
| Оплата счета | Розничные покупатели, Партнеры |
| Оплата заказа на сайте банковской картой | Розничные покупатели |
| Терминал для оплаты | Розничные покупатели, Партнеры |
По вопросам оплаты и доставки обращайтесь к менеджерам «Терморос» по тел.:
Ограничения
- Предложение на доставку товаров из ассортимента сайта termoros.com распространяется на входящие в складскую программу компании «Терморос» товары, вес брутто которых не более 30 кг.
- Список товаров, запрещённых к перевозке СДЭК, указан по ссылке: https://new.cdek.ru/storage/source/document/1/Prohibited.pdf.
Оплата
- Доставка продукции курьерской службой СДЭК доступна для покупателей – физических лиц, оплачивающих заказ банковской картой на сайте termoros.com.
- Оператором интернет-эквайринга выступает ПАО Сбербанк.
Сроки, стоимость и условия доставки
- Доставка осуществляется со склада компании «Терморос» до Пункта выдачи заказов СДЭК, выбранного Покупателем при оформлении заказа.
- Сроки и стоимость доставки рассчитываются по тарифам СДЭК исходя из массогабаритных характеристик заказа и выбранного региона доставки. Эта информация указывается доступна в карточке товара (кнопка «Срочная доставка СДЭК») и на экране подтверждения заказа перед оплатой.
- Покупатель забирает заказ самостоятельно в Пункте выдачи заказов СДЭК, указанного при оформлении заказа.
Отправка заказа
- Оформленный и оплаченный покупателем заказ будет отправлен после зачисления денежных средств на расчетный счет компании «Терморос».
Отслеживание статуса заказа
- Информация о заказе передаётся из интернет-магазина termoros.com на склад компании «Терморос» после получения информации об оплате. После подтверждения оплаты Покупателю на e-mail, указанный при оформлении заказа, отправляется письмо с подтверждением.
- При передаче заказа на доставку в СДЭК, ему присваивается трек-номер. СДЭК отправляет покупателю смс-сообщение с трек-номером на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. Для отслеживания статуса заказа необходимо ввести трек-номер на сайте или в мобильном приложении СДЭК.
Получение заказа
- При поступлении заказа на Пункт выдачи заказов, СДЭК отправляет покупателю смс-сообщение с соответствующей информацией.
- Получение заказа происходит на Пункте выдачи заказов СДЭК.
- Срок хранения заказа в Пункте выдачи заказов СДЭК составляет 14 календарных дней.
- Выдача отправлений осуществляется после подтверждения личности получателя на основании предъявленного документа, удостоверяющего личность.
- Принимая товар, Покупатель подписывает накладную СДЭК (бумажную или электронную). Согласно публичной оферте, размещённой на сайте termoros.com, дата подписания накладной СДЭК (получения товара Покупателем) является моментом перехода права собственности на товар от Продавца к Покупателю.
Возврат денежных средств или обмен товара
Подробную информацию по возврату денежных средств или обмену товара можно посмотреть на странице условий возврата товара и денежных средств для розничных покупателей